Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер игрового зала
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного супервайзера игрового зала, который будет управлять операционной деятельностью, обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и поддерживать бесперебойную работу оборудования. В этой роли вам предстоит контролировать персонал, следить за соблюдением правил и стандартов, а также оперативно решать возникающие проблемы. Вы будете работать в динамичной среде, где важно внимание к деталям, оперативность и умение работать с клиентами. Основные обязанности включают в себя контроль за работой игровых автоматов, координацию работы сотрудников, обучение персонала, а также взаимодействие с клиентами для обеспечения их удовлетворенности. Мы ожидаем, что кандидат будет обладать отличными коммуникативными навыками, лидерскими качествами и опытом работы в сфере развлечений или гостеприимства. Если вы готовы взять на себя ответственность за эффективную работу игрового зала и стремитесь к профессиональному развитию, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Контроль работы игрового зала и обеспечение его бесперебойного функционирования.
- Руководство персоналом, распределение обязанностей и контроль выполнения задач.
- Обучение новых сотрудников и повышение квалификации действующего персонала.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение возникающих вопросов.
- Контроль за техническим состоянием игровых автоматов и оборудования.
- Соблюдение правил безопасности и внутренних стандартов компании.
- Взаимодействие с руководством и предоставление отчетности о работе зала.
- Разрешение конфликтных ситуаций и работа с жалобами клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере развлечений, гостеприимства или розничной торговли.
- Навыки управления персоналом и организации рабочего процесса.
- Отличные коммуникативные и лидерские качества.
- Знание принципов работы игровых автоматов и оборудования.
- Способность оперативно решать проблемы и работать в стрессовых ситуациях.
- Готовность работать в сменном графике, включая вечерние и ночные смены.
- Базовые навыки работы с компьютером и отчетностью.
- Знание правил безопасности и стандартов обслуживания клиентов.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере развлечений или гостеприимства?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие методы вы используете для мотивации персонала?
- Как вы организуете работу команды в условиях высокой загруженности?
- Какой у вас опыт работы с игровым оборудованием?
- Как вы контролируете соблюдение стандартов обслуживания клиентов?
- Как вы реагируете на технические неисправности оборудования?
- Какие меры вы принимаете для обеспечения безопасности в игровом зале?
